С 1-го июня Авангард ввёл новые тп. При этом, у тех, кто не перезаключал договор, повысили скорость.
Некоторые знакомые столкнулись с проблемой: с июня приходят квитанции об оплате по старым тарифам(например, подняли скорость с 2м до 4м - 680рублей, а по новому тп 4м - 440рублей, это для комбинированного тарифа на телефон)
Кто нибудь ещё сталкивался с этим? Понятно, что договор нужно перезаключить, а вот с кем поругаться за возврат денег(220*6=1320=три меяца интернета, по новому тп).
Подскажите на чьё имя и как правильно составить претензию?

Я тоже плачу 680р. Я случайно обратил на это внимание! Обычно оплатами у меня занимается жена. Собираюсь поднять скорость до 10. О возврате денег даже и не думаю.

_________________

Совет: вчитаться в описание тарифа "до 10М" - авангардисты гарантируют из них только 5 М....

и в чем тут чудеса?

В том, что тарифа со стоимостью 680 руб. не существует.

Так в этом все и дело, тарифы поменяли 1июня 2011 года, а оплата до сих пор людям приходит по прежним тарифам, в том числе и за 4 М - 680 руб

Вами написано:

Получается, что ЧУДЕСА в том, что Телеком сам переключил на более старший ТП.

С 1-го июня Авангард ввёл новые ТП.
вот они http://novgorod.avangard-dsl.ru/pubsas/test--759FC41119F54906AC5C7CA585426021/index.html
Автоматически всем пользователям скорость повысили в 2 раза (по крайней мере так нам объяснили в офисе Телекома), при этом кто вовремя узнал об изменениях и перезаключил договор стоимость стала соответствовать указанной на сайте.
А у тех, кто не перезаключил договор, скорость повысили как и всем, но плата осталась той же, а по старому тарифу за 2 М - 680 рублей, т.е. сейчас приходят квитанции за 4 М - все те же 680 руб.
Вот и получилась за шесть месяцев переплата 220*6=1320=три месяца интернета, по новому тп).
Надеюсь, теперь объяснение понятнее.

Непонятно почему у десятков моих клиентов скорость не повысилась.
Вот и говорю: "Чудеса". Так понятно?

Точно, я тоже в августе перезаключал договор. Скорость выше не стала, только цена выросла. Ещё за аренду оборудования драли.

_________________
Привет!!!

Это я знаю, всё зависит от состояния линии, за частую кабели дохлые, дадут большую скорость соседнии пары быдет глушить. Но сейчас с фтп катит 8 мегобит В идиале меня бы устроило 30 мегабит, но технология Росстелекома не позволяет.

_________________

Глянул в квитанцию, тоже 680р. Надо сходить разобраться, кто-нибудь был уже, что сказали? Надеюсь, извинились и вернули переплату (хотя как-то мало верится)?

Я сегодня позвонил и просто поднял скорость. До 5 мегабит. Это получилось 540 рублей. Скорость выше а цена ниже. Парадокс! А разбираться, просто нет желания! Нет настроения!

_________________

С чего вы взяли, что переплата?
В договор заглядывали?
Вас в чём- то обманули?