Народ просит договора? Они не секретные, простые, но публиковать их бессмысленно. Кому интересно, могут с ними в офисе ознакомиться.
Практика заключения договоров на установку "системы Домофон" следующая:
Проводится собрание, выбирается "старший" (по юридически - жильцы подъезда в лице представителя подъезда...).
Составляется протокол решения общего собрания с подписями.
Далее, "старший" собирает деньги по ведомости.
Далее, "старший" заключает договор, оплачивает взнос. Получает двусторонний договор,
приходный кассовый ордер и кассовый чек.С этого момента договор считается заключенным.
На реализацию договора Исполнитель (Рубин) просит 30 рабочих дней. Далее идут 3 основных этапа, которые могут чередоваться, делаться одновременно, делаться с разрывом по времени - это уже не ваши проблемы.
1. Снятие замеров двери, изготовление и её установка.
2. Монтаж унифонов (трубок) с разводкой проводки.
3. Монтаж подъездной части домофона ("обвеска" двери).
До окончательного монтажа или же после его завершения (реже) жильцы получают комплекты ключей.
После отмашки "старшего" (все готовы к запуску) система включается в сеть.
Гарантия 6-12 месяцев.
Договор на ТО тоже здесь приводить не буду - нет смысла.
Остановлюсь на отдельных моментах, "живым" а не юридически сухим языком.
В случае ОДНОВРЕМЕННОГО заключения договора на ТО домофона, подъезд получает 6 месяцев БЕСПЛАТНОГО ТО.Прошу не путать понятия:
ГАРАНТИЯ - устранение заводских дефектов
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ - профилактика, периодическая настройка системы, ремонт, восстановление.
Под ТО домофона подразумевается следующее:
Фирма Рубин меняет/ремонтирует/восстанавливает всю систему "Домофон", ВКЛЮЧАЯ стальную дверь, по любым причинам их выхода из строя. От старости сгниет, вандалы порушат, само сломается - не имеет значения. БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СБОРА ДЕНЕГ. Исключение составляют унифоны, которые поломаны/утрачены по вине квартирантов (собака съела, пропили, разломали).
За это мы естественно берем деньги. НА ЭТИ деньги и существует сервис. НА ЭТИ ДЕНЬГИ мы ремонтируем и восстанавливаем вышедшее из строя. По договору, должники/отказники отключаются от переговорного устройства (и только). Домофоном пользуются как кодовым замком.
Договор заключается на 5 лет, а это уже о чем-то говорит.
НИ ОДНА ФИРМА НА СЕВЕРО-ЗАПАДЕ НЕ ПРЕДЛОЖИТ АНАЛОГИЧНЫЕ УСЛОВИЯ ПО АНАЛОГИЧНЫМ ЦЕНАМ.Кому-то цена может показаться высокой. Но это лишь на первый взгляд. Киньте на калькуляторе стоимость всей системы и сравните её с суммой, которую ваш подъезд соберет за год. Получится где-то 1/5 - 1/7 от стоимости. Учтите, что в Боровичах подъеды малоквартирные. Много 10-квартирных, есть меньше, есть чуть больше. Есть "отказники"-неплательщики. ОЧЕНЬ много одиноких пенсионеров (у них цена льготная).
У кого-то домофон без поломок может проработать год-два, у кого-то за год несколько раз раскурочат. Тут кому как повезёт.
Дверь без ТО больше пары лет точно не протянет. Ключи теряются регулярно.
Ресурс некоторых деталей ограничен. Доводчика, если его не ломать, хватит максимум на год. Т.е. это расходный материал. К тому же нуждающийся в периодических настройках. Но чаще до старости он не доживает - его курочат.
Дело подъезда - платить ежемесячно за полный сервис по чуть-чуть или позже собирать по многу и искать подрядчика-ремонтника, как правило халтурщиков, которые не дадут гарантий. А если дадут, не факт, что исполнят обещание.
Если клиент считает, что плата за ТО есть выкинутые деньги - клиент заблуждается. Это не налог и не побор. Это плата за отсроченый на неопределенный срок серьезный ремонт. Он может случиться сразу, а может через несколько лет. И хорошо, если только один раз. Но это уже трудности фирмы. Другими словами плата за ТО - страховка, по которой восстанавливается вся система.
Подчеркиваю - включая дверь.Брать некоторую сумму
"за посмотреть" - удел других фирм. За запчасти попросят ещё денег. Ремонтировать двери наверняка вообще не возьмутся - нет мощностей, двери "покупные", из Новгорода или Питера привезены.
Будете с ними трахаться самостоятельно.
Петля, привареная с отклонением в 1 мм от оси других петель, не даст дверям нормально закрываться и оторвется max через месяц.
Дверь - самая дорогая часть системы.Смотрите чуть дальше своего носа - и будет вам счастье.
О фомировании цены на ТО.
Рубин в Боровичах закрыл на сегодняшний около 300 подъездов. Ау, конкуренты, кто больше?

Кто хотя бы сотней похвастается?
Средняя цена контракта - порядка 30 000р. Простая арифметика - установлено оборудования на 9 млн.
Договоров на ТО заключено порядка 120 шт. В среднем, по 12 плательщиков в подъезде = 1400 человек.
Умножим их на 25 рублей (старая цена) - получим 35 тысяч в месяц. Это доходная часть с ТО.
Теперь о расходах:
Услуги почты с квитанции - 4-5 рублей; услуги СБ РФ - сейчас просят 20% за прием платежей

; налоги с дохода. Содержание офиса, диспетчера, мастеров, руководителя, связь, транспорт, бензин, офисные расходники, налоги персонала (14%) отпускные/больничные - как считаете, можно уложиться в 35 тыр, не считая расходов на обработку/доставку собственно квитанций?
Большого секрета нет. ЛЮБОЙ офис с минимальным штатом, требует месячных затрат 60-80 тыр.
Вам не кажется, что в расчетах отсутствует одна вводная? Ага, это стоимость собственно всех запчастей, инструментов и т.д. А про мою прибыль не забыли, или считаете меня альтруистом?
Теперь конкретика: те 120 контрактов, по ним я несу ответственность за восстановление. Представим, что их в течение года сломают полностью 1 раз каждый. 120 подъездов * 30 000 = 3 600 000р. Это сумма восстановления.
Сравните её со старой суммой, собираемой жильцами как плата за ТО.
Прикиньте "большую разницу" в разрезе новой цены? С учетом 50% инфляции только за январь этого года? С учетом перехода поставщиков на расчеты в УЕ?
Всё приведенное здесь - есть страшная коммерческая тайна на самом деле. На радость "конкурентам". Специально привожу, как пищу для размышления. Может какой-то "дядя Вася" и возьмет вас обслуживать по-дешевле. Но это от недальновидности, жадности или в надежде хапнуть и слинять, с точки зрения "дяди Васи". А потенциальные недальновидные, ага - ЖЕРТВЫ, таких "дядьвась" потом будут репу чесать.
Помните - ВЕЧНОГО БИЗНЕСА НЕ БЫВАЕТ. Борвичи на 70-80% "одомофонены". 10-15% по статистике вообще не ставят домофоны.
Развивать конкуренцию в направлении домофонизации некуда. Как только закрывать будет нечего, "конкуренты" схлопнутся - и "Ванькой звали". Содержать офис ценой 60-80 тыр, обслуживая несколько десятков домофонов "по низкой цене" ни один идиот не станет. Значит оплачивать его расходы придется ВАМ. И только вам. И все заверения "конкурентов", мол "МЫ, В ОТЛИЧИЕ ОТ РУБИНА"... есть не более чем показательные выступления, понты. К тому же анонимные.
Любой бизнес есть исключительно математика.Теперь у вас есть достаточно информации для принятия важного решения. Опираться можно только на твердое. На пустое опираться опасно.
Домофон это не просто калькулятор с трубками. Домофон это сложный комплекс, нуждающийся в постоянном присмотре. Без этого может даже убить.