Ростелеком Боровичи

tori012

Добрый день! последние несколько дней ужасное качество изображения всех каналов, пиксилизация, смотреть невозможно, когда будет исправлено?

rostelecom_support

-=mamont=- писал(а):

Который день вечерами рядь по всем каналканалм тв
Вы реально уже затрахали. Цельный месяц то скорости нет то ТВ тупит,за что платим то вам?
Не пора ли все наладить!? Когда прекратиться весь этот бардак? Или на самом деле стоит уже звонить куда повыше ,чтобы нахлобучили вам тут?

Проблема на данный момент решается. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Meshkan

Хочу подключить телеящик к роутеру (Huawei HG8245H)
Как интернет пустить на свободные LAN порты?
Сейчас в 1й торнут комп, в 4й приставка

-=mamont=-

rostelecom_support писал(а):

-=mamont=- писал(а):

Который день вечерами рядь по всем каналканалм тв
Вы реально уже затрахали. Цельный месяц то скорости нет то ТВ тупит,за что платим то вам?
Не пора ли все наладить!? Когда прекратиться весь этот бардак? Или на самом деле стоит уже звонить куда повыше ,чтобы нахлобучили вам тут?

Проблема на данный момент решается. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

когда же ВСЕ ваши работы будут закончены? когда можно писать о перерасчете?:

rostelecom_support

tori012 писал(а):

Добрый день! последние несколько дней ужасное качество изображения всех каналов, пиксилизация, смотреть невозможно, когда будет исправлено?

Здравствуйте. Проблема наблюдается только в вечернее время или в течении всего дня?

svyaz

rostelecom_support писал(а):

tori012 писал(а):

Добрый день! последние несколько дней ужасное качество изображения всех каналов, пиксилизация, смотреть невозможно, когда будет исправлено?

Здравствуйте. Проблема наблюдается только в вечернее время или в течении всего дня?

Проблема наблюдается в выходные, праздничные дни и вечером.
Так понимаю как нагрузка возрастает, так никто не может смотреть телевизор.
Служба поддержки сразу становиться недоступной.
Я уже подключил сигнал с телевышки и думаю отключать услугу телевидения от Ростелекома.
На этом фоне предложения дополнительных услуг за отдельные деньги воспринимаются как издевательство.

B.E.A.R

Учитывая что город еще не весь подключен к оптике, можно предположить что в дальнейшем при подключении новых микрорайонов ситуация с качеством услуги станет еще хуже. rostelecom_support конечно не согласиться с этим мнением, но пока что ситуация видится именно так.

rostelecom_support

svyaz писал(а):

rostelecom_support писал(а):

tori012 писал(а):

Добрый день! последние несколько дней ужасное качество изображения всех каналов, пиксилизация, смотреть невозможно, когда будет исправлено?

Здравствуйте. Проблема наблюдается только в вечернее время или в течении всего дня?

Проблема наблюдается в выходные, праздничные дни и вечером.
Так понимаю как нагрузка возрастает, так никто не может смотреть телевизор.
Служба поддержки сразу становиться недоступной.
Я уже подключил сигнал с телевышки и думаю отключать услугу телевидения от Ростелекома.
На этом фоне предложения дополнительных услуг за отдельные деньги воспринимаются как издевательство.

Об этой проблеме нашим специалистам уже известно. Она решается. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

narcoha

B.E.A.R писал(а):

Учитывая что город еще не весь подключен к оптике, можно предположить что в дальнейшем при подключении новых микрорайонов ситуация с качеством услуги станет еще хуже. rostelecom_support конечно не согласиться с этим мнением, но пока что ситуация видится именно так.

Да все нормуль будет. Не так все плохо на самом деле.

Homka

rostelecom_support писал(а):

Об этой проблеме нашим специалистам уже известно. Она решается. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Вот только когда она решится? Задрало уже такое качество оказания услуг :evil:

Больше вырубает тех поддержка с "Вы перезагружали полностью все оборудование?" Да у меня ребенок в 2,5 года как только картинка рассыпается несется сам перезагружать все. Только проблемы это не решает....

-=mamont=-

rostelecom_support писал(а):

Об этой проблеме нашим специалистам уже известно. Она решается. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

так скажите когда намереваетесь закончить все сввои работы чтобы можно было звонить или писать по поводу перерасчета,за не качественные услуги:?

rostelecom_support

Homka писал(а):

rostelecom_support писал(а):

Об этой проблеме нашим специалистам уже известно. Она решается. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Вот только когда она решится? Задрало уже такое качество оказания услуг :evil:

Больше вырубает тех поддержка с "Вы перезагружали полностью все оборудование?" Да у меня ребенок в 2,5 года как только картинка рассыпается несется сам перезагружать все. Только проблемы это не решает....

Homka писал(а):

rostelecom_support писал(а):

Об этой проблеме нашим специалистам уже известно. Она решается. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Вот только когда она решится? Задрало уже такое качество оказания услуг :evil:

Больше вырубает тех поддержка с "Вы перезагружали полностью все оборудование?" Да у меня ребенок в 2,5 года как только картинка рассыпается несется сам перезагружать все. Только проблемы это не решает....

Нам очень жаль, что вам приходиться сталкиваться с такой ситуацией. Специалисты уже делают все возможное для скорейшего восстановления полноценного качества услуг.
Заявку на перерасчет можно подать в офисе обслуживания наших клиентов.

-=mamont=-

rostelecom_support писал(а):

Нам очень жаль, что вам приходиться сталкиваться с такой ситуацией. Специалисты уже делают все возможное для скорейшего восстановления полноценного качества услуг.
Заявку на перерасчет можно подать в офисе обслуживания наших клиентов.

когда будут закончены работы!? с какого числа все востановится?

rostelecom_support

-=mamont=- писал(а):

rostelecom_support писал(а):

Нам очень жаль, что вам приходиться сталкиваться с такой ситуацией. Специалисты уже делают все возможное для скорейшего восстановления полноценного качества услуг.
Заявку на перерасчет можно подать в офисе обслуживания наших клиентов.

когда будут закончены работы!? с какого числа все востановится?

Точной даты, увы, нет,но специалисты в курсе и занимаются этим вопросом. Разумеется, мы приложим все возможные усилия, чтобы исправить ситуацию в кратчайшие сроки.

StickyFingaz

narcoha писал(а):

B.E.A.R писал(а):

Учитывая что город еще не весь подключен к оптике, можно предположить что в дальнейшем при подключении новых микрорайонов ситуация с качеством услуги станет еще хуже. rostelecom_support конечно не согласиться с этим мнением, но пока что ситуация видится именно так.

Да все нормуль будет. Не так все плохо на самом деле.

обещаешь?

Ростелеком Боровичи

Кто сейчас на форуме