.... А если будут жалобы - то сильно пострадает размер этой премии, вплоть до её полного отсутствия... Так что ситуация должна меняться в лучшую сторону...

Такие методы еще нигде не принесли желаемого эффекта. Жалобы будут всегда. Кроме текучки кадров ничего не выйдет.

а че звонить то огласи...............

О сертификатах на Раматти подробнеее можно?
У самого такое. Из Автомира, тоже. Про то , что нужны сертификаты слышу в первый раз. При покупке были какие-то инструкции на желтой бумаге, явно ксеренные. Это оно?

Пойми, что для того чтобы заниматься продажей запчастей для тюнинга двигателя, подвески и т.д. необходим квалифицированный мастер, а его нет. И если привезти тюнингованные распредвалы, ряды КПП КТО даст гарантию, что их правильно установили и настроили... Вот потом и получаются проблемы с гарантией, т.к. ВСЕ эти вещи НЕ ЗАВОДСКОГО изготовления (знаю, т.к. сам занимался этими вещами, попал на распредвале - за три месяца его убило напрочь на ВАЗ-2109, оказался сыромятиной, еле САМ вернул на фирму-поставщика). Менеджер не хочет заморачиваться, т.к. не найти нормального поставщика - слишком малы объемы заказов, либо отвратительное качество, а брать у перекупщиков на рынке в Тольятти все равно что кота в мешке....
Может, со временем, решим и эту проблему, а пока - увы... извините.

Если ВСМПО - это не заводское изготовления или это не бренд, то извините, остальной товар на полках весь заводской !