Форум
БороФорум
Форум г.Боровичи
Такси
Такси
Цветы 24ч.
Текущее время: Пт мар 29, 2024 17:24


Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1007 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6 ... 68  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: Вт фев 26, 2008 16:38 
Не в сети
новичок

Зарегистрирован: Вт фев 26, 2008 15:48
Сообщений: 2
Карма: 0
Temik писал(а):
Кстати с марта в магазине должен повысится уровень обслуживания покупателей=) смотрим комментируем=)

Будем надеется.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
В сети
помоги форуму
посмотри рекламу
Яндекс.Директ
СообщениеДобавлено: Вт фев 26, 2008 17:16 
Не в сети
новичок

Зарегистрирован: Вт фев 26, 2008 15:48
Сообщений: 2
Карма: 0
lexarex писал(а):
ха! тут я так понял рассказывается какой автомир хороший! в лозунге говориться что всё привезём на заказ в течении 1 дня!
ситуация: увидели батон на полуприцеп! наварка мишелин! но был только один а надо было 2! в одном небыло резона! нужен был конкретный рисунок! заказали! ждали недели 2! ходили чуть ли не через день! батонов небыло... потом плюнули и в питере купили!

Не всё зависит, от работников магазина(особенно в плане заказов).


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Стол Заказов.
СообщениеДобавлено: Вт фев 26, 2008 17:46 
Не в сети
Гражданин
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Сб дек 24, 2005 14:48
Сообщений: 1214
Карма: 69
Откуда: Боровичи
Кореш заказал литые диски ВСМПО на 16 модель Веста, заплатил 70 % предоплату, ему мозг два с половиной месяца пудрили, потом правда привезли. А я хотел заказать спортивный коллектор Паук на классику, дак на меня вообще посмотрели как на идиота, хорошо что Автомастер открылся, дак пацаны без базара привезли.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт фев 26, 2008 17:48 
Не в сети
Super GoD
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пн фев 25, 2008 10:13
Сообщений: 2027
Карма: 206
Откуда: Боровичи
timofey. писал(а):
Я покупал охлаждающую жидкость "антифриз"-40 в 10л. банках, пришлось возвращать….вся партия оказалась бракованной - хлопья какие то.
Ужас! :twisted:

[color=#408080]
[/color]
Timofey, а то что Вам поменяли антифриз на нормальный, вы почему-то не указали...
И то, что вся партия была снята с продажи и отправлена в брак тоже...
Не все так плохо, как Вы думаете. Отдельное извинение за подобный случай, и спасибо, что помогли выявить брак - ведь каждую канистру вскрывать не будешь.

_________________
Трудно все время быть человеком - люди мешают.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Стол Заказов.
СообщениеДобавлено: Вт фев 26, 2008 18:14 
Не в сети
Super GoD
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пн фев 25, 2008 10:13
Сообщений: 2027
Карма: 206
Откуда: Боровичи
Exxxxxpert писал(а):
Кореш заказал литые диски ВСМПО на 16 модель Веста, заплатил 70 % предоплату, ему мозг два с половиной месяца пудрили, потом правда привезли. А я хотел заказать спортивный коллектор Паук на классику, дак на меня вообще посмотрели как на идиота, хорошо что Автомастер открылся, дак пацаны без базара привезли.

Пойми, что для того чтобы заниматься продажей запчастей для тюнинга двигателя, подвески и т.д. необходим квалифицированный мастер, а его нет. И если привезти тюнингованные распредвалы, ряды КПП КТО даст гарантию, что их правильно установили и настроили... Вот потом и получаются проблемы с гарантией, т.к. ВСЕ эти вещи НЕ ЗАВОДСКОГО изготовления (знаю, т.к. сам занимался этими вещами, попал на распредвале - за три месяца его убило напрочь на ВАЗ-2109, оказался сыромятиной, еле САМ вернул на фирму-поставщика). Менеджер не хочет заморачиваться, т.к. не найти нормального поставщика - слишком малы объемы заказов, либо отвратительное качество, а брать у перекупщиков на рынке в Тольятти все равно что кота в мешке....
Может, со временем, решим и эту проблему, а пока - увы... извините.

_________________
Трудно все время быть человеком - люди мешают.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт фев 26, 2008 21:17 
Не в сети
ублюдомаксимко
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Вт фев 07, 2006 13:35
Сообщений: 5825
Карма: 576
Откуда: from GDR
fan писал(а):
...а то что Вам поменяли антифриз на нормальный, вы почему-то не указали...
И то, что вся партия была снята с продажи и отправлена в брак тоже...


А какого такого ему его продали и какого ВСЯ эта партия пошла в продажу?...
В Автомире что, некому проверить качество продаваемого товара?..
Или покупатель этим должен сам заниматься?..

_________________
Не стоит принадлежать большинству... Нельзя быть меньшинством... Надо быть уникальным...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
В сети
Direct/Advert
Яндекс.Директ
СообщениеДобавлено: Чт фев 28, 2008 09:09 
Не в сети
Super GoD
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пн фев 25, 2008 10:13
Сообщений: 2027
Карма: 206
Откуда: Боровичи
А какого такого ему его продали и какого ВСЯ эта партия пошла в продажу?...
В Автомире что, некому проверить качество продаваемого товара?..
Или покупатель этим должен сам заниматься?..[/quote]


А каким образом, не вскрывая канистр, можно выявить брак? И кто, после вскрытия, их купит, если все в норме?
И ГДЕ (в каком др. магазине) проверяют, что налито в канистры. Кстати вся эта партия была куплена у поставщика от которого закупают товар и Гурам и Галс, так что нет никакой гарантии что и там нет того же самого....
Название Sintec EURO (зеленый) Отличаются канистрами - заводские из чисто белого плотного пластика, а другие из более тонкого плстика сероватого цвета...

_________________
Трудно все время быть человеком - люди мешают.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пт фев 29, 2008 01:31 
Не в сети
Crazy
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Ср ноя 28, 2007 00:16
Сообщений: 696
Карма: 33
Качеством продаваемой продукции должны заниматься АВТОМИРОВЦЫ ,а не покупатели.Если мы у вас купим Г... в следующий раз пойдем в другой магазин.Вы тут до побеления спорите, говоря какие вы умные, и какие мы лохи, а ни на миллиметр не приблизились к привлечению покупателей.Почитайте Карнеги!

_________________
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пт фев 29, 2008 09:17 
Не в сети
Super GoD
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пн фев 25, 2008 10:13
Сообщений: 2027
Карма: 206
Откуда: Боровичи
MIKA писал(а):
Качеством продаваемой продукции должны заниматься АВТОМИРОВЦЫ ,а не покупатели.Если мы у вас купим Г... в следующий раз пойдем в другой магазин.Вы тут до побеления спорите, говоря какие вы умные, и какие мы лохи, а ни на миллиметр не приблизились к привлечению покупателей.Почитайте Карнеги!


Никто здесь не говорит, что "покупатели лохи", а продавцы умные - зачастую бывает наоборот... Просто зачем обобщать и говорить "ВСЁ у вас Г...но и ВСе вы тупые" А на счет качества любого товара - если есть жалобы от покупателей, то и меры принимаются - вплоть до снятия товара с продажи, а если покупатель заметив брак после покупки и не придя в магазин начинает где-то обсирать "всех и вся", то это его личное мнение .... Критика в любом виде хороша - ВЫ высказываете свои замечания и жалобы чтобы основываясь на них в магазине уже принимали меры. И чем больше их будет выговариваться СРАЗУ администрации, тем меньше будет негатива...
И на счет любой помощи при покупке товара вплоть до консультации обращайтесь к администраторам или стол заказов - поможем обязательно...

_________________
Трудно все время быть человеком - люди мешают.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пт фев 29, 2008 20:25 
Не в сети
Super GoD
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Ср авг 20, 2003 19:44
Сообщений: 12210
Карма: 810
Откуда: Санкт Петербург и ЛО
fan писал(а):
И на счет любой помощи при покупке товара вплоть до консультации обращайтесь к администраторам или стол заказов - поможем обязательно...

Вы им тогда фартуки оранжевые хотя бы выдайте, и кепочки "консультант - антинаипайка" :D


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Сб мар 01, 2008 01:38 
Не в сети
Crazy
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Ср ноя 28, 2007 00:16
Сообщений: 696
Карма: 33
Если вы держите высокую планку АВТОМИР то брака у вас не должно быть!Хоть вы и в боровичах-вы должны быть лучшими из лучших без обидняков.

_________________
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Сб мар 01, 2008 09:53 
Не в сети
Super GoD
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пн фев 25, 2008 10:13
Сообщений: 2027
Карма: 206
Откуда: Боровичи
MIKA писал(а):
Если вы держите высокую планку АВТОМИР то брака у вас не должно быть!Хоть вы и в боровичах-вы должны быть лучшими из лучших без обидняков.

+ 100!
Брака везде хватает, к сожалению,- начиная с заводов (ВАЗ, ГАЗ, УАЗ) и заканчивая предприятиями по производству запчастей. И проходя такой длинный путь, прежде чем попасть на прилавок, к сожалению, отсеевается не все 100% бракованного товара.
Ещё раз повторюсь - в сети магазинов АВТОМИР продается товара в десятки раз больше, чем в каком либо другом.
Почему, например, в том же Галсе не возят ни двигателей, ни мостов, ни редукторов, запчастей по КПП, самих КПП, коленвалы - да потому что Ильдар не дает на них гарантии (если только своим знакомым в исключительных случаях). Почему у него нет запчастей на Волги, Газели, Уазики? Здесь в городе у каждого магазина своя специфика, и конкурировать между собой ни один из магазинов не потянет, а Автомир покрыл весь спектр услуг - от легковых автомобилей, включая иномарки, заканчивая грузовиками.
Огромнейший минус магазина Автомир - качество обслуживания продавцами. ИЗ ныне сейчас работающих наберётся не более 10 с опытом работы и соответсвующими знаниями, а откуда взять остальных "чтобы всё знали и умели"? И авторитет других магазинов зарабатывался годами (бесконечное уважение продавцам у Шейна - Ирине, у Ильдара - Татьяне) Кстати любой из ВАС -покупателей- может прийти и попробовать устроится на работу. Две недели стажировки и если все гуд, то работаете. НО в течении этих двух недель многие понимают, как это тяжело и просто уходят сами, некоторых отсееваем мы. НЕТ больше в нашем городе квалифицированных продавцов в сфере автозапчастей (все либо уже работают, либо занимаются ремонтом машин). И нигде этому не учат и не смогут научить, кроме как в автомагазинах.

_________________
Трудно все время быть человеком - люди мешают.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Сб мар 01, 2008 10:02 
Не в сети
Гражданин
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пт мар 10, 2006 01:42
Сообщений: 2419
Карма: 166
Откуда: Боровичи Билариус для тех, кто хочет знать больше..
fan писал(а):
timofey. писал(а):
Я покупал охлаждающую жидкость "антифриз"-40 в 10л. банках, пришлось возвращать….вся партия оказалась бракованной - хлопья какие то.
Ужас! :twisted:

[color=#408080]
[/color]
Timofey, а то что Вам поменяли антифриз на нормальный, вы почему-то не указали...
И то, что вся партия была снята с продажи и отправлена в брак тоже...
Не все так плохо, как Вы думаете. Отдельное извинение за подобный случай, и спасибо, что помогли выявить брак - ведь каждую канистру вскрывать не будешь.


Да да …забыл просто сказать, что при выявлении брака мне поменяли на две банки (по 5 л.)_ без проблем!

_________________
Боровичи53 + Живой сайт


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Сб мар 01, 2008 12:28 
Не в сети
Гражданин
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Ср янв 16, 2008 08:50
Сообщений: 3914
Карма: 396
Откуда: местный...
И нигде этому не учат и не смогут научить, кроме как в автомагазинах.[/quote]
В том то и проблема,что сами эти продавцы не желают что либо улучшать. Может плохо заинтересованы или просто лень. Стоят за прилавком,денежка "капает",тут подойдет армейская поговорка: "Солдат спит-служба идет".

_________________
Изображение
Вам явно не хватает материала,чтоб что-то строить из себя.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Сб мар 01, 2008 14:31 
Не в сети
Super GoD
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пн фев 25, 2008 10:13
Сообщений: 2027
Карма: 206
Откуда: Боровичи
В том то и проблема,что сами эти продавцы не желают что либо улучшать. Может плохо заинтересованы или просто лень. Стоят за прилавком,денежка "капает",тут подойдет армейская поговорка: "Солдат спит-служба идет".[/quote]
Вот именно поэтой причине с сегодняшнего дня все продавцы переведены не на фиксированный оклад, а на премиальную систему - если отработал БЕЗ косяков и жалоб от покупателей и сделал много продаж, то и получишь больше, чем обычно.. А если будут жалобы - то сильно пострадает размер этой премии, вплоть до её полного отсутствия... Так что ситуация должна меняться в лучшую сторону...

_________________
Трудно все время быть человеком - люди мешают.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1007 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6 ... 68  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Loading...

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 15


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  


Powered by phpBB © 2000-2012 phpBB Group



тел.: +7(921)706-8160   E-mail: dmitry@grinenko.ru   Skype: tsar_goroh   ICQ: 4097011