Форум
БОРО.РФ
форум г.Боровичи
Такси
Такси
Цветы 24ч.
Текущее время: Ср дек 02, 2020 02:31


Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 59 ]  На страницу 1, 2, 3, 4  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Ростелеком ТВ
СообщениеДобавлено: Сб окт 05, 2019 20:45 
Не в сети
Гражданин

Зарегистрирован: Пт фев 20, 2004 19:22
Сообщений: 2975
Карма: 160
Откуда: Боровичи
Счёт от ПАО «Ростелеком» за Сентябрь 2019 г.
В счете обнаружена строка:
Цитата:
Управление просмотром 1 шт. 70.00


Данную услугу не подключал. Согласие на ее подключение не давал.
Написал в веб-чат из личного кабинета.
Ответ оператора потрясающе наивен:

Цитата:
Благодарю за ожидание.
Услуга Управление просмотром была подключена автоматически на промо-период 30 дней. После окончания промо-периода, если абонент не отключает услугу, осуществляется переход на платный период 70 руб.


Сообщил в чат что отправил жалобу в роспотреб.
Ответ оператора наполнился смыслом:

Цитата:
Благодарю за ожидание.
Опция отключена, уже оформлена заявка 6******1 на перерасчет начислений.
Перерасчет будет отображен в счете за октябрь 2019 г.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
В сети
помоги форуму
посмотри рекламу
Яндекс.Директ
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком ТВ
СообщениеДобавлено: Сб окт 05, 2019 21:01 
Не в сети
Гражданин

Зарегистрирован: Пт фев 20, 2004 19:22
Сообщений: 2975
Карма: 160
Откуда: Боровичи
У тещи та же фигня ….


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком ТВ
СообщениеДобавлено: Сб окт 05, 2019 21:13 
Не в сети
Super GoD

Зарегистрирован: Ср июл 25, 2007 10:42
Сообщений: 12523
Карма: 874
Каждые месяца 3 мне что-то то подключают. Последний раз на 370 руб. наподключали.
На претензию всегда реагируют отключением и пересчётом.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком ТВ
СообщениеДобавлено: Сб окт 05, 2019 21:19 
Не в сети
Гражданин

Зарегистрирован: Пт фев 20, 2004 19:22
Сообщений: 2975
Карма: 160
Откуда: Боровичи
didan писал(а):
Каждые месяца 3 мне что-то то подключают. Последний раз на 370 руб. наподключали.
На претензию всегда реагируют отключением и пересчётом.


То же сделали.

Как в анекдоте: не прокатило - вычеркиваю.

Цитата:
Уважаемый абонент,

Здравствуйте! Опция "Управление просмотром" отключена, выполнена корректировка начислений на сумму 81,30 руб. Факт перерасчета будет отражен в счете строкой "корректировка" либо уменьшением начислений. Благодарим за обращение.

Ваш Ростелеком.


У тещи обнаружил Управление просмотром 70 руб и антивирус 139 руб


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком ТВ
СообщениеДобавлено: Пн окт 07, 2019 19:35 
Не в сети
Гражданин
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пт окт 02, 2009 18:02
Сообщений: 2254
Карма: 418
Откуда: Боровичи
Мне пришло такое сообщение от Ростелекома:

"Уважаемый Клиент!

В связи с ростом затрат мы внесли небольшие изменения в наше ценообразование. С 01.10.19 ежемесячная абонентская плата за услугу «Интернет» и сервис «Ночное ускорение» по Вашему счету --------- увеличилась на 60р."

Что делать? :upset:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком ТВ
СообщениеДобавлено: Пн окт 07, 2019 19:41 
Не в сети
Super GoD

Зарегистрирован: Ср июл 25, 2007 10:42
Сообщений: 12523
Карма: 874
Alexas писал(а):
Мне пришло такое сообщение от Ростелекома:

"Уважаемый Клиент!

В связи с ростом затрат мы внесли небольшие изменения в наше ценообразование. С 01.10.19 ежемесячная абонентская плата за услугу «Интернет» и сервис «Ночное ускорение» по Вашему счету --------- увеличилась на 60р."

Что делать? :upset:

Понять и простить!
А нафига Вам «Ночное ускорение»?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
В сети
Direct/Advert
Яндекс.Директ
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком ТВ
СообщениеДобавлено: Пн окт 07, 2019 19:44 
Не в сети
Гражданин
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пт окт 02, 2009 18:02
Сообщений: 2254
Карма: 418
Откуда: Боровичи
didan писал(а):
А нафига Вам «Ночное ускорение»?
Сама только сейчас узнала, что у меня ночное ускорение :D


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком ТВ
СообщениеДобавлено: Пн окт 07, 2019 20:19 
Не в сети
Super GoD

Зарегистрирован: Ср июл 25, 2007 10:42
Сообщений: 12523
Карма: 874
Alexas писал(а):
didan писал(а):
А нафига Вам «Ночное ускорение»?
Сама только сейчас узнала, что у меня ночное ускорение :D

Про повышение, смиритесь. Про"ускорение" можете написать, что ничего не подключали, ни с чем не соглашались, пусть пересчитывают.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком ТВ
СообщениеДобавлено: Пн окт 07, 2019 22:34 
Не в сети
Super GoD
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Чт окт 02, 2008 14:03
Сообщений: 21176
Карма: 1476
didan писал(а):
Alexas писал(а):
Мне пришло такое сообщение от Ростелекома:

"Уважаемый Клиент!

В связи с ростом затрат мы внесли небольшие изменения в наше ценообразование. С 01.10.19 ежемесячная абонентская плата за услугу «Интернет» и сервис «Ночное ускорение» по Вашему счету --------- увеличилась на 60р."

Что делать? :upset:

Понять и простить!

Менять оператора.
ЗЫ тиливизер зло. :D

_________________
Если я Вас напрягаю или раздражаю, то Вы всегда можете забиться в угол и порыдать!)))
(с)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком ТВ
СообщениеДобавлено: Вт окт 08, 2019 08:07 
Не в сети
ветеран

Зарегистрирован: Чт фев 17, 2011 20:11
Сообщений: 179
Карма: 11
Откуда: Боровичи
А мне годовая подписка на антивирусник добавилась за 1600 рэ(


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком ТВ
СообщениеДобавлено: Вт окт 08, 2019 10:07 
Не в сети
гуру
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пт авг 21, 2015 14:55
Сообщений: 365
Карма: -2
S_Elena писал(а):
А мне годовая подписка на антивирусник добавилась за 1600 рэ(


Здравствуйте, Елена. Напишите, пожалуйста, полные ФИО абонента и номер лицевого счёта нам в личные сообщения.
Постараемся ответить на все вопросы


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком ТВ
СообщениеДобавлено: Вт окт 08, 2019 16:38 
Не в сети
идиот-задрот
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Вт фев 24, 2009 19:05
Сообщений: 12180
Карма: 649
rostelecom_support писал(а):
S_Elena писал(а):
А мне годовая подписка на антивирусник добавилась за 1600 рэ(


Здравствуйте, Елена. Напишите, пожалуйста, полные ФИО абонента и номер лицевого счёта нам в личные сообщения.
Постараемся ответить на все вопросы

Вы постоянно пытаетесь сделать хорошую мину при плохой игре.
Какой смысл в этих ФИО и т.д., если пострадали все(многие)?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком ТВ
СообщениеДобавлено: Вт окт 08, 2019 17:57 
Не в сети
гуру
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пт авг 21, 2015 14:55
Сообщений: 365
Карма: -2
denisej писал(а):
rostelecom_support писал(а):
S_Elena писал(а):
А мне годовая подписка на антивирусник добавилась за 1600 рэ(


Здравствуйте, Елена. Напишите, пожалуйста, полные ФИО абонента и номер лицевого счёта нам в личные сообщения.
Постараемся ответить на все вопросы

Вы постоянно пытаетесь сделать хорошую мину при плохой игре.
Какой смысл в этих ФИО и т.д., если пострадали все(многие)?


Добрый день. Мы рассматриваем конкретные случаи.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком ТВ
СообщениеДобавлено: Ср окт 09, 2019 17:01 
Не в сети
идиот-задрот
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Вт фев 24, 2009 19:05
Сообщений: 12180
Карма: 649
rostelecom_support писал(а):
Добрый день. Мы рассматриваем конкретные случаи.

День добрый.
Нет. Всё не так.
На самом деле, вы подлецы и негодяи просто пытаетесь заработать больше денег. В этом нынче нет ничего странного и необычного.

Можете просто открыть свой список абонентов и убедиться, что дополнительные услуги накиданы всем, кто с некоторой долей вероятности сможет не сразу заметить факт подключения левой услуги.

Этому лоху - антивирус. И не важно, что у него уже есть на компе свой.
Этому лоху - ночное ускорение. И не важно, что это ускорение в 200 Мб физически клиент не может использовать на своём стомегабитном адаптере или, вообще, на вайфай адаптере медленном.
Всем - абонентская плата за линию, или за красивые глаза.
И т.д.
И т.п.

Вы просто обычные жулики, пытающиеся представить свои коварные действия по отношению ко всем абонентам, как некоторые случайные индивидуальные ошибочки.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ростелеком ТВ
СообщениеДобавлено: Ср окт 09, 2019 18:11 
Не в сети
гуру
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пт авг 21, 2015 14:55
Сообщений: 365
Карма: -2
denisej писал(а):
rostelecom_support писал(а):
Добрый день. Мы рассматриваем конкретные случаи.

День добрый.
Нет. Всё не так.
На самом деле, вы подлецы и негодяи просто пытаетесь заработать больше денег. В этом нынче нет ничего странного и необычного.

Можете просто открыть свой список абонентов и убедиться, что дополнительные услуги накиданы всем, кто с некоторой долей вероятности сможет не сразу заметить факт подключения левой услуги.

Этому лоху - антивирус. И не важно, что у него уже есть на компе свой.
Этому лоху - ночное ускорение. И не важно, что это ускорение в 200 Мб физически клиент не может использовать на своём стомегабитном адаптере или, вообще, на вайфай адаптере медленном.
Всем - абонентская плата за линию, или за красивые глаза.
И т.д.
И т.п.

Вы просто обычные жулики, пытающиеся представить свои коварные действия по отношению ко всем абонентам, как некоторые случайные индивидуальные ошибочки.

Добрый вечер. Вы абсолютно не правы. У нас нет информации о программном обеспечении клиента. Ночное ускорение не подключается на технологии ADSL и Fttb.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 59 ]  На страницу 1, 2, 3, 4  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Loading...

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  


Powered by phpBB © 2000-2012 phpBB Group



тел.: +7(921)706-8160   E-mail: dmitry@grinenko.ru   Skype: tsar_goroh   ICQ: 4097011