Павлуша писал(а):
У нас стоит счетчик на воду, квитанции сохранились не все, поэтому обратились за выпиской из лицевого счета в "Новгородтеплоэнерго" (ул.Дзержинского,7). Там нам отказали, сказали, что такой документ они предоставляют только по запросу суда. Что за чушь? Неужели эта такая сверхсекретная информация? Или они уже в курсе, для чего эта выписка нужна и специально отказывают? Что делать?
теперь по существу
Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам"
49. Исполнитель обязан:
р) производить по
требованию потребителя сверку платы за коммунальные услуги и не позднее 3 рабочих дней выдавать документы, подтверждающие правильность начисления потребителю платежей с учетом соответствия качества предоставляемых коммунальных услуг требованиям законодательства Российской Федерации, настоящим Правилам и договору, а также правильность начисления установленных федеральными законами и договором неустоек (штрафов, пеней);
я бы письменно запросил информацию с помощью заявления, и если будет отказ, жалобу в прокуратуру. Видимо г-жа Иванова (из горгаза) хочет научиться работать с прокурорскими.
можно просто запросить информацию, главное ПИСЬМЕННО, не будет ответа, ничего страшного, принесете все необходимые бумаги + все квитанции какие есть + это заявление, в котором просили информацию о расчетах.[/i]
примерная форма
"кому
от кого, адрес
"текст заявления (прошу предоставить выписку по договору/лицевому счету с такого по такое)
число, подпись"