Как я ранее заявил - я не получал смс.
Предполагаю что я не один такой.
И так как вы не давали людям ссылок на проданные вами лицензии - логично предположить что вы тупо скрысили денежку у довольно большого числа ваших абонентов!

Кстати как и когда предпочитаете рассчитаться со мной за возможность воспользоваться предоставленной мной вам услуги - "лендинг за 30 к"?

Давайте проведём аналогию - вы заселились в отель.
Портье вам дал визитку с номером телефона девушек с низкой социальной ответственностью.

Но т.к. вы добропорядочный семьянин - вы завалились спать, а утром при выписке получили счёт со включённой услугой: чувственный массаж.
При этом портье вам на голубом глазу заявляет что вы имели полное право воспользоваться этой услугой, более того - первые 5 минут бесплатно!
И ещё бонус - эта услуга теперь вам будет высылаться по почте(наверное в виде какой то игрушки ) за относительно небольшие денежные средства, счёт на них будет отсылаться в ваш банк - вы же стандартную форму подписывали и там это указано!

А ещё лучше другой сценарий - счёт высылается вам по почте.
Как и многие другие - вы его оплачиваете автоматом.

И надо же - через какое то время анализируя свои счета, вы вдруг узрели эту замечательную услугу...

Ваша аналогия не совсем справедлива. Мы информируем при предоставлении опции и первые 30 дней она бесплатна. Абонент имеет возможность в любой момент её отключить и не платить. Ваш случай - это когда что-то пошло не так, как должно было. Сожалеем, что вы не получили смс. Это результат сбоя или неактуальных контактных данных, а не попытки утаить информацию.

Вообще конечно свинство. Вы бесплатно подключили что-то, якобы для пробы, так вы же, так бесплатно и отключите по истечении месяца если клиент не загорелся желанием. Почему клиент должен следить за вашими попытками залезть ему в карман, а потом писать какие-то бумаги, оправдываться и доказывать, что "я здесь не стоял". За это не помешало бы и

7:6. Не давайте святыни псам и не бросайте жемчуга
вашего перед свиньями, чтобы они не попрали его
ногами своими и, обратившись, не растерзали вас.

Кто такой пользователь rostelecom_support ? Официальный представитель РТ, несет какую-то ответственность за сказанное здесь ? Что-то сомневаюсь ....

_________________
ENTIA NON SUNT MULTIPLICANDA PRAETER NECESSITATEM
Non lex est rex, sed rex est lex !

Чё правда?
Ваши действия нифига не справедливы - вы просто скрысили деньги у ваших абонентов!

Я атеист:)
Если какой то перец прикинулся "груздем" - пусть вкушает помои выливаемые на "его контору".

Наш с вами диалог принимает циклический характер.
Мы услышали вашу позицию. Жаль, что вы так думаете. Мы не в коем случае не отказываем в перерасчете, если клиент не был своевременно осведомлен о услуге и не принуждаем оплачивать, если она была не нужна.
Если вам требуется перерасчет, то ждем в личке.

Здравствуйте. При подключении услуги и переходе ее на платную основу мы всегда высылаем смс-уведомление, отключить опцию возможно в личном кабинете, на горячей линии или через нас в соц. сети.
Если по какой-то причине уведомление не поступило, мы всегда готовы оформить перерасчет и вернуть средства, для этого нет необходимости писать бумаги или обращаться в офис, достаточно написать нам в любой соц. сети.

Так то оно так.... по бумажке, а в реалии зачастую, что-то наоборот. Да это и не только у вас. Кто-то заметит, кто-то нет. Особенно какие бабушки-дедушки. А копеечка капает. Но, НЕКРАСИВО!

Ну так то да - циклический, вам говорят что вы крысите деньги, и намекают что надо прекратить эту порочную практику.
Вы же твердите что можете вернуть деньги тем кто обратится, а все остальные получается - будут обмануты.

Может всё-таки вы сами проявите инициативу(вы же блять проявили её когда запустили этот лохотрон) и оповестите своих клиентов, или проверите использование лицензий через какой нить сервис касперского(ведь не зря же вы от них гешефт имеете)?
Или будем честными - вам пох на клиентов, вам важно залезть в их карман. Крысили и будем крысить дальше!

Как много в этой фразе... лжи.
Счёт то выставили...
Будете утверждать обратное?


Кто не придёт - мы не... Рафик неувиноувен!

Какое-то то время назад я требовал назваться человека-ростелекома. Человек долго сопротивлялся, ссылаясь что их там "не один" , но после назвался. Что, собственно, не накладывает на него каких-либо обязательств.

Офис закрывается?

Нужно ли оплачивать аренду оптоволоконного роутера через два года пользования с внесением ежемесяной платы?

Нужно ли сдавать оптоволоконный роутер в ростелеком при расторжении договора через два года пользования?