lekki спасибо за совет!Теперь думаю....зачем столько времени мучилась ночами?
Мою проблему решили за два дня.Даже претензию писать не пришлось!Но счёт фактура понадобилась.
Сходила в салон...объяснила ситуацию,Илья взял данные(для связи и адрес)...чуть позже мне перезвонила мастер(уточнила неполадки)сказала,что поменяют пружинный блок и всё устранят за 2 дня.На след. день как и договаривались к 10 утра приехала машина с грузчиками( диван забрали),а в 17ч.30м мне уже его вернули!Было неожиданно,НО приятно!(Даже на полу спать не пришлось).Боюсь сглазить ...но пока диваном довольна и надеюсь прослужит не меньше чем та "Лира".

_________________
Какие бы гиены вас не окружали, оставайтесь королевой.....

Третий день пытаюсь дозвониться до салона, не берут трубку, либо занято...
Там что, вымерли?

Наверное ТАМ всех уволили........

[quote="Бериляка"]Третий день пытаюсь дозвониться до салона, не берут трубку, либо занято...
Частенько такое наблюдал, когда находился в салоне мебели. Телефон надрывается, а менеджеры или у стойки оплаты никто не берет трубку, типа заняты "по уши" обслуживанием посетителей.

А что вы там частенько делаете? Гуляете просто около стойки оплаты и работаете там?

Да у нас тут по ходу дела лоббист Данилы объявился,да и настойчивый такой!

_________________
Цитата - озвучивание чужой мысли из-за отсутствия своей.

Чо у вас там объявилось? Глистогонное срочно примите, пока не поздно

"Глистогонное "-своеобразное чувство юмора

_________________
Цитата - озвучивание чужой мысли из-за отсутствия своей.

А до салона по-прежнему как до Кремля...
Теперь за каждой консультацией лично приходить надо?

а на вопрос, Павел85 так и не ответил

_________________
Если я Вас напрягаю или раздражаю, то Вы всегда можете забиться в угол и порыдать!)))
(с)

Гуляю, просто так, чтобы видеть как работают другие. На самом деле заходил по делам, а видел как обслуживают клиетов и игнорируют звонки.

Сегодня сходил в салон лично, звонки действительно игнорируют. Телефон надрывается, менеджеры "все в работе". Консультацию получил "исчерпывающую", в двух словах...

местные потребители - Боровичи-Мебель просто не интересны
не те объемы продаж
Это знаю не понаслышке…

_________________
Боровичи53 + Живой сайт

вчера приобрел себе стол кухонный и 4 табуретки - потратил 30 минут, из них 10 минут ожидал менеджера, т.к. 3 остальных менеджера, честно ковыряли в носу и отвечали стандартно - каждый менеджер продает своё и не сможет продать за соседа.
После оформления всех бумаг пошел гулять по производству А.В. Даниленко, сделал вывод - что можно заложить где-то бомбу и никто не увидит.
Если возникает вопрос, а на фиг я поперся гулять, отвечаю - "милая" девушка на кассе (шатенка), таким образом пояснила, где я должен забрать свой заказ, выйти из здания, дойти до цеха, где будет написано "столы и табуреты" и там получить свой заказ. Там меня развернули отправили в склад салона.
Могу прямо сказать, менеджеры на 2 этаже салона, исключительно беззразличны к покупателям, касса тоже не сама доброта, а уж с пояснением где получить товар, вообще плохо, после моего возвращения к ним стали мне ставить в упрек, то что они не говорили, что нужно идти по предприятию.
Единственный плюс и самый главный - это 2 людям, кладовщику на складе при салоне и одному из грузчиков, эти люди сделали максимум из того,что могли сделать по своим обязанностям.
Уважаемая lekki, подскажите как я могу донести до А.В. информацию о том, как меня огорчили его сотрудники?