Миша, тебе повезло... А людям - нет, задели... Следовательно, не так уж много людей обращается за компенсацией, но тут самое интересное: клиент не прав получается

Клиент магазину ничего не должен, а магазин должен учитывать многое. Не просто так говорю, у себя постаралась по максимуму это учесть. Если я лоханулась в расчётах, значит, буду нести убытки, но устранять то, что не продумано...

ровно как и в магазинах одежды: многие женщины накрашены, пачкают косметикой при примерке... обязаны ли они её купить? в совке сказали бы, что да

_________________
Молодая, красивая, нежная, с прекрасными глазами, хорошо готовлю, голова не болит... Никого не ищу... Так... Хвастаюсь:)

что-то отписавшихся в топике везет больше чем ТС

ты при расчете магаза думала, что могут придти с лыжами? ну неудачно так повернуться и часть банок своротить?
обвинить можно кого угодно, но в первую очередь задать вопрос самому себе: а всё ли я сделал, что бы этого не произошло

Да, учитывала. В любом бизнесе есть риски. Представьте ситуацию: МакДональдс, у тебя поднос в руках, отходишь от кассы (там народа много) и всё это грохается под ноги. Как вы думаете. что будет? попробуйте. У меня так было в 2000 году... Подбежали менеджеры, помогли вытереть обувь, очистить одежду, извинились и дали ВЕСЬ заказ снова... Это нормальное отношение к бизнесу и делам, а тут описанная ситуация - местячковая фигня. Светлана - отличный директор, но хамство работников там процветает. Лично столкнулась, когда стальную дверь там хотела купить. Теперь обхожу стороной, захожу только в крайнем случае. НЕ НРАВИТСЯ
ЗЫ: более этого, я клиентов предупреждаю, что стекло установлено, не из-за того, что они могут его разбить, а по тому, что они могут пораниться. Совсем другая философия

_________________
Молодая, красивая, нежная, с прекрасными глазами, хорошо готовлю, голова не болит... Никого не ищу... Так... Хвастаюсь:)

т.е. пустишь с лыжами и за чай платить не заставишь? и потом снова пустишь с лыжами или табличку поесишь?

есть желание проверить в 2013г. в В.Н.?

нафига лыжи, у мине стремянка, трехметровая, есть

_________________
Если я Вас напрягаю или раздражаю, то Вы всегда можете забиться в угол и порыдать!)))
(с)

Приглашаешь?:)

ЗЫ: Если я не устранила возможные риски, значит, сама - дура... Не тебе объяснять, что есть умысел, а есть несчастный случай. думается, если придти в Египте и начать громить специально магазин, то прирежут

_________________
Молодая, красивая, нежная, с прекрасными глазами, хорошо готовлю, голова не болит... Никого не ищу... Так... Хвастаюсь:)

лыжи на улице не оставишь,

Деточка,ты же знаешь,что все здесь тобой написанное,это бред сивой кобылы!Мы ж ходили с продавцом вашим"замечательным" смотреть видео с камер-они ничего такого не показали!Каждая курица свой насест защищает,браво!

долго ждали...

....ЛУЧШЕ ПОЗДНО.....

купил в мегастрое пластиковый подоконник.Боковых заглушек на них не было.Продавец уверила что подойдут любые заглушки других фирм.Оказалось-враньё! Пол месяца хожу,а они обещают вот-вот подвезти родные заглушки .а воз и ныне там.....Что-то у них там неладно с отношением к работе.Видимо мала зарплата!

А сколько стоила фигня, которую отказались менять ? Ну чтобы определить меру мелочности.

160 рубликов стоит эта штуковина...

Эти негодяи мне под новый год фанеру впарили разбухшую от воды.Я товар при покупке вообще не видел( он на складе лежал) и за доставку деньги сразу потребовали,что б,видать, обратно не отправил. Мегастрой-отстой.

_________________
я - ангел во плоти, просто крылья в стирке, а нимб на подзарядке...
- Дорогая, давай поиграем в ролевые игры, Ты - уборщица, а Я - сплю...

уважаемый мы живем в России , а не в Финляндии или ещё где то , если я выступил не в тему тогда Вы вообще ерунду полную высказали, у меня ребенок в продуктовом магазине разбил бутылку сока я оплатил, без всякой ругани и угроз , хотя мог и не платить товар стоял на проходе....