сложилась такая неприятная ситуация:в конце лета брали кредит в банке на год (назовем его "М"), в январе этого года решили узнать, какая осталась задолженность по кредиту (телефон горячей линии банка М), нам выдали, что мы имеем задолженность из-за того, что не было оплаты за ноябрь 2012 года. В ноябре мы оплачивали очередной платеж по графику, но в другом банке (назовем его "П").Все чеки есть, что была произведена оплата, но сотрудник банка П отправила не на тот счет деньги и они до сих пор не пришли в банк М, а задолженность-то растет
. Теперь сотрудник банка П отнекивается, говорит, что "не виновата, надо было проверять счета на которые отправляются деньги". Что нам делать? Помогите разобраться. Если писать в Роспотребнадзор, то на кого писать заявление.?