Здравствуйте!
Помогите или подскажите пожалуйста.....
5 дней назад в Магазине "ФАУНА" Галямов,купили 2-х прелестных птичек АМАДИНок,одна птичка умерла через 3 дня после покупки,а сегодня и вторая........дочка плачет......ведь это был подарок на день рождение....
\снесли первую(умершую) птичку в магазин,продавец её забрала и сказала подойти завтра.Они подумают...... чего подумают.....не понятно......На следующий день Они подумали и .......ответ был отрицательный,мол сами виноваты,товар возврату не подлежит! Предложили сделать экспертизу за наш счёт,разумеется.Экспертизу будет делать сам Хозяин магазина,он же вет.врач.Ну смешно просто!
Кормление,уход,содержание птичек объяснено в магазине не было.Всё нашли в интернете.Ухаживали за птичками правильно.
Подскажите пожалуйста,что нам делать? помогите!

висит объявление, где черным по белому написано: обмену и возврату живой товар не подлежит.
это значит, что как только вы переступили порог магазина, вся ответственность за животных ложится на ваши плечи.
все животные, привозимые в магазин, имеют "гарантию" или как там это правильно называется: они покупаются у проверенных годами поставщиков, они здоровы на момент покупки (заведомо больных и бракованных с продажи снимают).

все претензии к магазину уже снимаются, но для развития темы спрошу:
1. сколько лет ребёнку?
2. оставляли вы ребёнка и животных наедине хотя бы на секунду?
3. где стояла клетка с птицами?

зы: вам когда птиц продавали, куда их посадили? коробка должна была быть из под корма, которым этих птиц нужно кормить, а сам корм пересыпают в пакет.
зы2: покупая домой птицу, вам сложно было прочитать про неё в инете?

а, кстати, чем помочь-то? птичек оживить?

ребёнку 10 лет! не маленькая! на едине не оставляли.Опыт с птицами у нас есть,всегда держали волнистых попугаев!в итернете про птичек всё прочитали ! подчёркиваю САМИ и заранее!
Хотя по закону продавцы должны были нам дать ,хотя бы усную инструкцию по уходу за животными!
Клетка стояла на столе,близ окна(сквозняков не было)!в светлой комнате.
При покупке,никакую коробку нам никто не предложил.Мы сразу(в магазине) посадили их в клетку.
а помощи просим у граммотных людей,кто знает законы и поможет вернуть нам деньги!Чтобы купить таких же птичек только в другом месте.Так как я считаю,что птицы в этом магазине изначально ВСЕ больные!

сколько стоят птички то?

_________________
моё мнение может не совпадать с моей официальной позицией...

а что же Вы не рассказываете, как ребёнок у продавцов сам просился поймать птичек и подержать их в руках?
Вы уверены, что дома никто птиц в руках не держал?
на окне птиц держать нельзя, они бояться не только сквозняков, но и прямых солнечных лучей.
дома нет сквозняков? при такой жаре вы сидите с закрытыми окнами?

делайте экспертизу и в суд. если птица была больна (что маловероятно), вернёте деньги. если птица была здорова - оплатите саму экспертизу, судебные издержки и, наверное, моральный ущерб.

зы: птички стоят около 500 р за штуку

Птичка стоит 590 рублей!
Мало ли что просила.......не держала же! и дома никто не держал! Клетка стояла не на окне,а близ окна на столе! сквозняков нет,так как окна не открываем.На улице температура выше чем дома.

Видимо,вы и есть тот самый хозяин магазина! Больше у вас покупать ничего и не кого НЕ БУДЕМ!

я не хозяин магазина и даже не хозяйКА
а покупать действительно больше никого не нужно
нервы целее будут и у Вас, и у персонала Фауны.
а "птичку жалко" (с) всё таки...

Ну думаю из-за 1180 рублей хай поднимать не стоило. Мы тоже рыб брали но не в этом магазине, дак тоже из 20 осталось 14 карантин есть ,так сказать...
Птиц без воды наверно оставили и этого достаточно было...

Может быть я повторюсь,но содержание,уход за птичками был обеспечен качественный! Вода,корм всегда были в клетке!
Мы хотим вернуть деньги,чтобы купить птичек,только в другом мазине!

Попробуйте по хорошему с хозяином магазина договорится..если нет то Вы ничего не вернете к сожалению.

Вам повезло из 20 осталось 14! не так обидно. а у нас из 2-х осталось 0. Обидно.......дочка в слезах......а так бы хай поднимать не стали........ а теперь будем разбираться!

вернём! Закон на нашей стороне!

Ну удачи тогда, но ради ребенка можно было бы и еще раз приобрести. Это же не попугай за 45 000.

у меня зарплата 8700 рублей( 1200руб. это для меня не маленькие деньги!

это какой закон? живой товар обмену и возврату не подлежит.
на птиц есть сертификат, значит, Вы купили здоровое животное.
а с хозяином магазина "по-хорошему" не договориться - он что, за каждое купленное у него животное будет нести ответственность на протяжении всей жизни животного?
будет суд, где будут свидетели того, что ребёнок ведёт себя с животными неадекватно.
а если будет экспертиза, и результатом смерти животного будет механическое повреждение, Вы согласны оплатить моральный ущерб ип?
Tred, не надо приобретать. если очередные птицы погибнут, ребёнок точно умом тронется.